客服經(jīng)理
更新時(shí)間:2016-07-30 14:19
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職位信息
工資待遇:面議
職位性質(zhì):全職
年齡要求:18-48歲
招聘人數(shù):5人
職位類別:客服經(jīng)理/主管
性別要求:不限
工作地區(qū):章貢區(qū)
學(xué)歷要求:高中
工作經(jīng)驗(yàn):3-5年
職位描述
崗位職責(zé):我公司是江西艾享壽健康管理有限公司公司辦公地點(diǎn):在贛州市贊賢路與贛縣路交界處(九江銀行斜對(duì)面)森林公館八棟1502(雅美居裝飾樓上)公司旗下企業(yè)有艾享壽贛州旗艦店地址:贛州市贊賢路九號(hào)(黃金時(shí)代小區(qū)正門)艾享壽贛縣旗艦店地址:贛縣紅金大道先鋒花園艾享壽南開加盟店艾享壽大余加盟店公司主要經(jīng)營(yíng):品牌招商加盟,技術(shù)培訓(xùn),企業(yè)管理服務(wù)中醫(yī)養(yǎng)生,中醫(yī)美容,養(yǎng)生養(yǎng)老服務(wù),醫(yī)藥服務(wù)2015年又成立了江西孝行傳健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司及旗下企業(yè)2家社區(qū)中老年養(yǎng)生養(yǎng)老生活館,2016年將要完成20家教行傳分館開設(shè)和2家艾享壽國(guó)醫(yī)館開業(yè)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要招聘市場(chǎng)總監(jiān),企劃經(jīng)理,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,中醫(yī)講師,中醫(yī)師,護(hù)士,藥劑師,康復(fù)理療師,醫(yī)療保健醫(yī)生,針灸推拿師,技術(shù)培訓(xùn)師,運(yùn)營(yíng)總監(jiān),總經(jīng)理助理,康復(fù)指導(dǎo)師,用藥指導(dǎo)師,營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)師,美容導(dǎo)師,店長(zhǎng),儲(chǔ)備干部,健康顧問,美容師,銷售精英等職務(wù),艾享壽公司以中醫(yī)醫(yī)療,保健養(yǎng)生和孝行傳公司以居家養(yǎng)老,候鳥式養(yǎng)老的大健康產(chǎn)業(yè),一定有適合你的崗位,如果你有興趣請(qǐng)盡快到公司面試。(公司包吃住)了解更多詳細(xì)信息,請(qǐng)加公眾微信axs51295129聯(lián)系電話,15347975129陳經(jīng)理,139070780781、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo);4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測(cè)、匯總和上報(bào);5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合;7、人員日常管理,人員培訓(xùn),人員招聘等工作;8、配合結(jié)算部門對(duì)差錯(cuò)訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決;9、客戶流失率分析與報(bào)告。任職資格:1、大專以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí);2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn),1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。工作時(shí)間:
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