淘寶客服人員
更新時(shí)間:2016-04-12 09:55
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職位信息
工資待遇:2000~3000
職位性質(zhì):全職
年齡要求:18-48歲
招聘人數(shù):6人
職位類別:電腦操作員/打字員
性別要求:不限
工作地區(qū):江西贛州-南康市
學(xué)歷要求:高中
工作經(jīng)驗(yàn):無經(jīng)驗(yàn)
職位描述
工作時(shí)間:上午 08:00--12:00 下午 14:00--18:00(普通)
淘寶客服:職位描述:
1、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)的客服接待工作,能運(yùn)用旺旺等在線聊天工具回答客戶問題;
2、有上進(jìn)心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),熟悉產(chǎn)品知識(shí),熱情解答客戶的各種問題;
3、跟進(jìn)訂單直至交易完成,提供良好的服務(wù),能處理一般的售后問題,責(zé)任感強(qiáng);
4、有良好的銷售意識(shí)和服務(wù)意識(shí),對(duì)意向客戶進(jìn)行有效跟蹤,并做好記錄;
5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和在線溝通能力,耐心細(xì)致,具有良好的服務(wù)意識(shí);
6、執(zhí)行力強(qiáng),服從客服主管安排的其它事情
任職資格:
1、打字每分鐘60字左右,要求可以盲打,熟練運(yùn)用EXCEL辦公軟件;
2、條理清晰,思維敏捷,可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶咨詢;
3、性格要求開朗,善于傾聽,積極有上進(jìn)心;
4、具有良好的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力,并具備良好的團(tuán)作合作精神;
5、執(zhí)行力強(qiáng),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事情;
6、要求至少有一年以上天貓店鋪客服工作經(jīng)驗(yàn),了解家具行業(yè)或在家具行業(yè)待過的優(yōu)先
7、要求女性,22---30歲,已婚已育者優(yōu)先
8、優(yōu)秀本科應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
智匠專注高端,拒絕平庸,生、熟手客服均需經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)上崗
試用期:30天以內(nèi),考核通過即可轉(zhuǎn)正(1500月薪無提成)
正式工:1800-2800底薪,績(jī)效考核,提成1%,工作餐,月休2天,享受公司福利
面試電話:15179736082(曹生)偶爾上來看看簡(jiǎn)歷,有意可直接電話聯(lián)系
工作地點(diǎn):南康區(qū)錦繡城小區(qū)
請(qǐng)仔細(xì)閱讀以上描述,合則約見!
服務(wù)熱線
QQ13281423