淘寶客服
更新時間:2022-01-09 12:00
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職位信息
工資待遇:3000~5000
職位性質:全職
年齡要求:18-48歲
招聘人數(shù):2人
職位類別:淘寶客服
性別要求:不限
工作地區(qū):開發(fā)區(qū)
學歷要求:高中
工作經(jīng)驗:1-3年
職位描述
崗位職責:1、通過淘寶旺旺聊天工具快速準確的回復顧客咨詢,解決顧客疑慮2、探測顧客需求,提供合理建議,引導顧客下單3、核對訂單、客戶信息,確保數(shù)據(jù)準確4、跟進特殊訂單、關注潛在顧客任職資格:1、打字速度1分鐘50個以上?、懂得簡單的辦公軟件操作,擁有1年以上的銷售經(jīng)驗者優(yōu)先2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則3、邏輯清晰,具備良好的溝通表達能力4、能夠耐心、熱情地對待不同類型的顧客,具有銷售或客服類經(jīng)驗者優(yōu)先5、事無巨細對待一切工作6、大專文憑,年齡在19-35周歲之間上班時間:早班8:00-17:00 晚班16:00-24:00,每周換班一次,月休4-6天,可自由調休。* * 薪資待遇:試用期底薪3000(轉正后+銷售提成+績效獎勵)(綜合收入10萬-15萬)。優(yōu)秀員工每三個月評估加薪,公司設食堂同等級自己采購食材,季度聚餐,團建,拓展,轉正后享受五險,國家法定節(jié)假日帶薪休假,傳統(tǒng)節(jié)日禮品發(fā)放,季度員工生日會,年貨禮品,年會聚餐抽獎(200-15000的獎品人人都有),老員工做滿5年發(fā)放5000忠誠獎勵,做滿一年享受50元/月工齡獎,以此類推。晉升機制:運營助理-運營店長-運營經(jīng)理-電商總監(jiān)-副總經(jīng)理。
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