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崗位職責(zé)： 1.處理客戶的郵件，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2. 跟進(jìn)缺貨和退貨，及時給客戶處理給出處理方案。 3. 跟蹤客戶的負(fù)面評論并及時解決問題。 4.具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 5.具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 6.不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格： 1、專科學(xué)歷，英語四級或者四級以上 。 2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力�？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。 工作概述：工作時間：周一至周六 9：00-18：00 待遇：底薪+獎金 工作地點：萬象城華潤大廈 ，5A級寫字樓，交通便利，環(huán)境優(yōu)美。 員工福利： 1、購買社保 2、法定節(jié)假日 3、滿一年享有3天帶薪年假 4、年終獎 為什么選擇我們： 1、公司為每位員工購買五險。 2、良好的發(fā)展空間，待遇=底薪+提成等，依員工的工作績效給予調(diào)薪和晉升機(jī)會。‘ ’ 3、享有國家規(guī)定的各種法定假日、滿一年享有3天帶薪年假。 4、全勤獎、年終獎、公司旅游。 5、5A級高檔寫字樓，萬象城，中央公園近在咫尺，優(yōu)美的辦公環(huán)境。開放式的企業(yè)管理制度。 6、待遇（無責(zé)底薪+提成） 贛州貝遜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司致力于手機(jī)周邊產(chǎn)品及零配件的研發(fā)、銷售以及承接國外電子產(chǎn)品維修訂單，并在美國，深圳設(shè)有聯(lián)絡(luò)處。我們是追求務(wù)實，科學(xué)良性發(fā)展路線，通過增強(qiáng)研發(fā)能力，立志發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)專業(yè)化、國際化、最具影響力的網(wǎng)絡(luò)科技公司。 目前公司正處于快速發(fā)展壯大階段，公司將為員工提供廣闊的晉升、發(fā)展、創(chuàng)業(yè)平臺，通過健全的、科學(xué)的管理制度，完善、公平、最具競爭力的薪酬福利制度，誠邀社會各界英才加盟！與貝遜共創(chuàng)美好未來！