售后服務(wù)顧問(wèn)
更新時(shí)間：2018-08-02 08:04
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職位信息
工資待遇：面議
職位性質(zhì)：全職
年齡要求：18-48歲
招聘人數(shù)：1人
職位類(lèi)別：銷(xiāo)售人員
性別要求：不限
工作地區(qū)：開(kāi)發(fā)區(qū)
學(xué)歷要求：中專(zhuān)
工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年
職位描述
崗位職責(zé)1、及時(shí)熱枕的接待客戶(hù)，負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)日常維修、保養(yǎng)的接待，做到首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)所接待的客戶(hù)負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和解答客戶(hù)疑難；2、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)行維修車(chē)輛故障的初步診斷，與客戶(hù)達(dá)成維修協(xié)議，確定維修費(fèi)用，交車(chē)時(shí)間；3、負(fù)責(zé)交車(chē)工作，并向客戶(hù)解釋維修內(nèi)容和維修費(fèi)用；4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約服務(wù)；5、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案的建立、完善及維護(hù)；6、負(fù)責(zé)跟蹤客戶(hù)，并按時(shí)提醒客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)保養(yǎng)；7、完成上級(jí)交辦的其他工作；任職資格1、年齡30歲以下，中專(zhuān)或以上畢業(yè)；2、從事汽車(chē)4S店服務(wù)顧問(wèn)一年以上，持有C1駕照；3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、有較強(qiáng)的親和力及溝通能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
服務(wù)熱線(xiàn)
QQ13281423