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崗位職責(zé)：1、接待、預(yù)約車輛維修，了解客戶需求， 妥善回答及解決顧客提出的各種問題并及時(shí)登記車輛的資料和維修項(xiàng)目；2、按照廠家及公司工作流程要求，完成對(duì)來(lái)店維修車輛的問診、估價(jià)、結(jié)算工作；3、根據(jù)客戶維修項(xiàng)目，下定單給零部件定件；4、隨時(shí)掌握進(jìn)店維修車輛的維修進(jìn)度，及時(shí)向顧客提供最新維修情況；5、檢查完工的車輛，并通知客戶，安排取車；6、整理日常車輛維修信息，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，制作相關(guān)報(bào)表。任職要求：1、汽車相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，兩年以上同等職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；2、具有汽車維修方面的知識(shí)技能，能做車輛故障診斷； 3、形象氣質(zhì)佳，善于溝通及具備處理客戶投訴的能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 4、有駕駛證并能熟練駕駛車輛。