前廳收銀接待員
更新時(shí)間：2017-09-17 07:05
瀏覽次
0人投遞簡(jiǎn)歷
職位信息
工資待遇：面議
職位性質(zhì)：全職
年齡要求：18-48歲
招聘人數(shù)：8人
職位類(lèi)別：前臺(tái)/接待
性別要求：不限
工作地區(qū)：章貢區(qū)
學(xué)歷要求：高中
工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年
職位描述
1、上班前開(kāi)好班前會(huì)，會(huì)后根據(jù)《交接班制度》與上班進(jìn)行交接。2、整理本崗文件，資料，與接待員同時(shí)搞好大堂衛(wèi)生。3、與接待員依據(jù)《開(kāi)房程序》《退房程序》做好對(duì)客服務(wù)工作。4、下午15：00依據(jù)電腦打出續(xù)房總匯，查看帳單內(nèi)押金是否充足，不足的應(yīng)填寫(xiě)《續(xù)房表》并做好交班。5、根據(jù)實(shí)際情況，檢查電腦房態(tài)與原始資料是否相符和完整，并隨時(shí)與接待、客服中心進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查。6、每班下班前打出當(dāng)班營(yíng)業(yè)報(bào)表與原始資料交于財(cái)務(wù)。7、交班末盡事宜做好跟蹤處理，已處理完事宜注明“OK”。8、與接待員處理好客人換房、簡(jiǎn)單投訴等事宜，并做好記錄，重大投訴交前廳主管處理。9、晚班打
服務(wù)熱線(xiàn)
QQ13281423