天貓電商淘寶客服
更新時間:2017-09-11 02:26
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職位信息
工資待遇:面議
職位性質(zhì):全職
年齡要求:18-48歲
招聘人數(shù):5人
職位類別:淘寶客服
性別要求:不限
工作地區(qū):章貢區(qū)
學(xué)歷要求:中專
工作經(jīng)驗(yàn):無經(jīng)驗(yàn)
職位描述
1、首先學(xué)習(xí)并掌握產(chǎn)品知識及特性,包括型號、材質(zhì)、尺寸、款式、顏色等;通過聊天工具淘寶旺旺等接待客人,做好來詢客人的導(dǎo)購服務(wù),解答客戶相關(guān)問題,促成訂單,完成銷售;買家付款后,務(wù)必確認(rèn)收貨地址和聯(lián)系方式,對于意向買家要及時跟蹤,促成交易;2、18-28歲,學(xué)歷不限,計算機(jī)操作熟練,office辦公軟件及EXCEL使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),打字速度快(40字/分鐘以上),有過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售(淘寶,天貓,京東,拍拍)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3、有高度責(zé)任心、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,語言溝通具有親和力,能夠快速的跟客戶溝通出現(xiàn)的各種問題。 4、積極主動、責(zé)任心強(qiáng),具備一定的抗壓能力,邏輯思維清晰,能保持熱情接待顧客、遇事堅持不懈的精神,能夠適應(yīng)倒班,能長期穩(wěn)定的工作,能服從公司管理。 5、工資待遇:包吃包住 , 客服試用期1個月, 轉(zhuǎn)正后客服底薪(底薪隨工作年限及平時工作態(tài)度逐步遞增)+提成+獎金,正常都在2500-4500底設(shè)有年終獎勵。公司發(fā)展前景光明,薪資發(fā)放及時,與業(yè)績掛鉤,傳統(tǒng)佳節(jié)有福利,年終有年終獎勵,愿與廣大有志者共同成長。
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