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一、工作職責(zé) （有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）（行政班）1、熟悉淘寶交易流程，使用旺旺、QQ等工具與客戶交流。 2、熟悉公司產(chǎn)品，具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，能熟練解答客戶提問(wèn)，推薦產(chǎn)品，了解客戶心理，有技巧地促成交易。3、使用旺旺等工具與客戶溝通，能用心服務(wù)，提供耐心、專業(yè)、熱情、體貼、周全的服務(wù)。4、及時(shí)備注客戶特殊要求，并與發(fā)貨部門(mén)及時(shí)溝通，避免發(fā)貨出錯(cuò)。5、及時(shí)處理好投訴、退換貨、中差評(píng)等問(wèn)題。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交于的其他任務(wù)。 二、任職要求 1、中專及以上學(xué)歷；2、中文輸入速度45字/分鐘以上，電腦操作及OFFICE軟件的運(yùn)用熟練； 3、具有客戶至上、品牌至上的理念，使用溝通技巧，做好主動(dòng)營(yíng)銷； 4、工作態(tài)度積極，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 5、熟悉淘寶系統(tǒng)和規(guī)則，有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；三、待遇 基本工資+高提成；良好的工作環(huán)境工作地點(diǎn)：信豐縣工業(yè)園誠(chéng)信大道 目前在職淘客客服平均工資高于4000元。在淘寶上本公司的主要業(yè)務(wù)為客戶提供進(jìn)口商品中文標(biāo)簽，且目前為淘寶上最大的中文標(biāo)簽提供商。發(fā)展前景良好�？杉観Q：8780545或微信JW6161聯(lián)系。