1、及時熱枕的接待客戶,負責對客戶日常維修、保養(yǎng)的接待,做到首問負責制,對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和解答客戶疑難;2、負責對進行維修車輛故障的初步診斷,與客戶達成維修協(xié)議,確定維修費用,交車時間;3、負責交車工作,并向客戶解釋維修內(nèi)容和維修費用;4、負責對客戶進行預(yù)約服務(wù);5、負責客戶檔案的建立、完善及維護;6、負責跟蹤客戶,并按時提醒客戶進廠保養(yǎng);7、完成上級交辦的其他工作。職位要求1、年齡30歲以下,中...
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