1、上班前開好班前會，會后根據(jù)《交接班制度》與上班進行交接。2、整理本崗文件，資料，與接待員同時搞好大堂衛(wèi)生。3、與接待員依據(jù)《開房程序》《退房程序》做好對客服務工作。4、下午15：00依據(jù)電腦打出續(xù)房總匯，查看帳單內(nèi)押金是否充足，不足的應填寫《續(xù)房表》并做好交班。5、根據(jù)實際情況，檢查電腦房態(tài)與原始資料是否相符和完整，并隨時與接待、客服中心進行動態(tài)檢查。6、每班下班前打出當班營業(yè)報表與原始資料交于財務。7、...
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