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崗位職責：1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷。5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培...[查看詳細]

崗位職責：1、制定公司培訓工作規(guī)范、流程和培訓方案；2、調(diào)查培訓需求，編制、調(diào)整、執(zhí)行培訓計劃；3、開發(fā)培訓課程，編制培訓課件和建立企業(yè)培訓資料庫；4、講授培訓課程，解答疑難問題等；5、撰寫培訓報告，反[查看詳細]